I. Tổng quan
Sau khi trải qua tác động nặng nề của đại dịch COVID-19, ngành khách sạn Hoa Kỳ đang dần phục hồi và cho thấy đà tăng trưởng mạnh mẽ. Với sự phục hồi của nền kinh tế toàn cầu và nhu cầu du lịch của người tiêu dùng, ngành khách sạn Hoa Kỳ sẽ bước vào một kỷ nguyên mới với nhiều cơ hội vào năm 2025. Nhu cầu của ngành khách sạn sẽ bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm những thay đổi của thị trường du lịch, tiến bộ công nghệ, những thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng, và các xu hướng phát triển bền vững và môi trường. Báo cáo này sẽ phân tích sâu sắc những thay đổi về nhu cầu, động lực thị trường và triển vọng của ngành khách sạn Hoa Kỳ vào năm 2025, giúp các nhà cung cấp, nhà đầu tư và các chuyên gia nội thất khách sạn nắm bắt được xu hướng của thị trường.
II. Tình hình hiện tại của thị trường khách sạn Hoa Kỳ
1. Phục hồi và tăng trưởng thị trường
Trong năm 2023 và 2024, nhu cầu đối với ngành khách sạn Hoa Kỳ dần phục hồi, và sự tăng trưởng của du lịch và du lịch công tác đã thúc đẩy sự phục hồi của thị trường. Theo báo cáo của Hiệp hội Khách sạn và Lưu trú Hoa Kỳ (AHLA), doanh thu hàng năm của ngành khách sạn Hoa Kỳ dự kiến sẽ trở lại mức trước đại dịch vào năm 2024, thậm chí vượt mức. Năm 2025, nhu cầu khách sạn sẽ tiếp tục tăng trưởng khi khách du lịch quốc tế quay trở lại, nhu cầu du lịch nội địa tiếp tục tăng và các mô hình du lịch mới xuất hiện.
Dự báo tăng trưởng nhu cầu năm 2025: Theo STR (US Hotel Research), đến năm 2025, tỷ lệ lấp đầy của ngành khách sạn Hoa Kỳ sẽ tiếp tục tăng, với mức tăng trưởng trung bình hàng năm khoảng 4%-5%.
Sự khác biệt theo khu vực tại Hoa Kỳ: Tốc độ phục hồi nhu cầu khách sạn ở các khu vực khác nhau là khác nhau. Nhu cầu tăng trưởng ở các thành phố lớn như New York, Los Angeles và Miami tương đối ổn định, trong khi một số thành phố và khu nghỉ dưỡng vừa và nhỏ có tốc độ tăng trưởng nhanh hơn.
2. Những thay đổi trong mô hình du lịch
Du lịch giải trí trước tiên: Nhu cầu du lịch nội địa tại Hoa Kỳ rất mạnh, và du lịch giải trí đã trở thành động lực chính thúc đẩy tăng trưởng nhu cầu khách sạn. Đặc biệt là trong giai đoạn “du lịch trả thù” sau dịch bệnh, người tiêu dùng ưa chuộng các khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn boutique và khu nghỉ dưỡng. Do các hạn chế du lịch dần được nới lỏng, khách du lịch quốc tế sẽ dần quay trở lại vào năm 2025, đặc biệt là khách du lịch từ châu Âu và Mỹ Latinh.
Du lịch công tác khởi sắc: Mặc dù bị ảnh hưởng nặng nề trong thời gian dịch bệnh, nhưng du lịch công tác đã dần phục hồi khi dịch bệnh lắng xuống và các hoạt động kinh doanh được nối lại. Đặc biệt, du lịch cao cấp và du lịch hội nghị dự kiến sẽ có sự tăng trưởng nhất định vào năm 2025.
Nhu cầu lưu trú dài hạn và kết hợp: Do sự phổ biến của hình thức làm việc từ xa và văn phòng linh hoạt, nhu cầu về khách sạn lưu trú dài hạn và căn hộ nghỉ dưỡng đã tăng nhanh chóng. Ngày càng nhiều khách công tác lựa chọn lưu trú dài hạn, đặc biệt là tại các thành phố lớn và khu nghỉ dưỡng cao cấp.
III. Xu hướng chính về nhu cầu khách sạn năm 2025
1. Bảo vệ môi trường và phát triển bền vững
Khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến bảo vệ môi trường và phát triển bền vững, ngành khách sạn cũng đang tích cực thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường. Năm 2025, các khách sạn Mỹ sẽ chú trọng hơn đến việc áp dụng chứng nhận môi trường, công nghệ tiết kiệm năng lượng và nội thất bền vững. Dù là khách sạn sang trọng, khách sạn boutique hay khách sạn bình dân, ngày càng nhiều khách sạn áp dụng tiêu chuẩn xây dựng xanh, thúc đẩy thiết kế thân thiện với môi trường và mua sắm nội thất xanh.
Chứng nhận xanh và thiết kế tiết kiệm năng lượng: Ngày càng nhiều khách sạn cải thiện hiệu suất môi trường thông qua chứng nhận LEED, tiêu chuẩn xây dựng xanh và công nghệ tiết kiệm năng lượng. Dự kiến tỷ lệ khách sạn xanh sẽ tiếp tục tăng vào năm 2025.
Nhu cầu về đồ nội thất thân thiện với môi trường ngày càng tăng: Nhu cầu về đồ nội thất thân thiện với môi trường trong khách sạn đã tăng vọt, bao gồm việc sử dụng vật liệu tái tạo, lớp phủ không độc hại, thiết bị tiêu thụ năng lượng thấp, v.v. Đặc biệt là tại các khách sạn và khu nghỉ dưỡng cao cấp, đồ nội thất và đồ trang trí xanh đang ngày càng trở thành điểm bán hàng quan trọng để thu hút người tiêu dùng.
2. Trí tuệ và số hóa
Khách sạn thông minh đang trở thành xu hướng quan trọng trong ngành khách sạn Hoa Kỳ, đặc biệt là ở các khách sạn và khu nghỉ dưỡng lớn, nơi các ứng dụng kỹ thuật số và thông minh đang trở thành chìa khóa để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và hiệu quả hoạt động.
Phòng khách thông minh và tích hợp công nghệ: Vào năm 2025, phòng khách thông minh sẽ trở nên phổ biến hơn, bao gồm điều khiển ánh sáng, điều hòa không khí và rèm cửa thông qua trợ lý giọng nói, khóa cửa thông minh, hệ thống nhận phòng và trả phòng tự động, v.v. sẽ trở nên phổ biến.
Trải nghiệm tự phục vụ và không tiếp xúc: Sau đại dịch, dịch vụ không tiếp xúc đã trở thành lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng. Sự phổ biến của hệ thống tự phục vụ check-in, tự trả phòng và kiểm soát phòng thông minh đáp ứng nhu cầu về dịch vụ nhanh chóng, an toàn và hiệu quả của người tiêu dùng.
Thực tế tăng cường và trải nghiệm ảo: Để nâng cao trải nghiệm lưu trú của khách, nhiều khách sạn sẽ áp dụng công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) để cung cấp thông tin du lịch và khách sạn tương tác, và công nghệ này thậm chí có thể xuất hiện trong các cơ sở giải trí và hội nghị trong khách sạn.
3. Thương hiệu khách sạn và trải nghiệm cá nhân hóa
Nhu cầu của người tiêu dùng về những trải nghiệm độc đáo và cá nhân hóa đang ngày càng tăng, đặc biệt là trong thế hệ trẻ, nơi nhu cầu cá nhân hóa và xây dựng thương hiệu ngày càng rõ nét. Bên cạnh việc cung cấp dịch vụ chuẩn hóa, các khách sạn cũng chú trọng hơn đến việc tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa và bản địa hóa.
Thiết kế độc đáo và tùy chỉnh theo yêu cầu: Khách sạn boutique, khách sạn thiết kế và khách sạn chuyên biệt đang ngày càng phổ biến tại thị trường Hoa Kỳ. Nhiều khách sạn nâng cao trải nghiệm lưu trú của khách hàng thông qua thiết kế kiến trúc độc đáo, nội thất được thiết kế riêng và sự kết hợp các yếu tố văn hóa địa phương.
Dịch vụ cá nhân hóa của khách sạn hạng sang: Các khách sạn cao cấp sẽ tiếp tục cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa để đáp ứng nhu cầu sang trọng, thoải mái và trải nghiệm độc quyền của khách hàng. Ví dụ, nội thất khách sạn được thiết kế riêng, dịch vụ quản gia riêng và các tiện nghi giải trí độc quyền đều là những phương tiện quan trọng để các khách sạn hạng sang thu hút khách hàng có thu nhập cao.
4. Tăng trưởng kinh tế và khách sạn tầm trung
Với việc điều chỉnh ngân sách của người tiêu dùng và nhu cầu về “giá trị đồng tiền” ngày càng tăng, nhu cầu về khách sạn hạng phổ thông và tầm trung sẽ tăng vào năm 2025. Đặc biệt là ở các thành phố hạng hai và các khu du lịch nổi tiếng tại Hoa Kỳ, người tiêu dùng quan tâm nhiều hơn đến giá cả phải chăng và trải nghiệm chỗ ở chất lượng cao.
Khách sạn tầm trung và khách sạn lưu trú dài hạn: Nhu cầu về khách sạn tầm trung và khách sạn lưu trú dài hạn ngày càng tăng, đặc biệt là đối với các gia đình trẻ, khách du lịch dài ngày và khách du lịch thuộc tầng lớp lao động. Những khách sạn này thường có giá cả hợp lý và chỗ ở thoải mái, và chiếm một phần quan trọng trong thị trường.
IV. Triển vọng tương lai và những thách thức
1. Triển vọng thị trường
Tăng trưởng nhu cầu mạnh mẽ: Dự kiến đến năm 2025, với sự phục hồi của du lịch trong nước và quốc tế cùng sự đa dạng hóa nhu cầu tiêu dùng, ngành khách sạn Hoa Kỳ sẽ có sự tăng trưởng ổn định. Đặc biệt là trong lĩnh vực khách sạn hạng sang, khách sạn boutique và khu nghỉ dưỡng, nhu cầu khách sạn sẽ tiếp tục tăng.
Chuyển đổi số và xây dựng thông minh: Chuyển đổi số khách sạn sẽ trở thành xu hướng của ngành, đặc biệt là sự phổ biến của các tiện ích thông minh và phát triển các dịch vụ tự động, từ đó nâng cao hơn nữa trải nghiệm của khách hàng.
2. Thách thức
Thiếu hụt lao động: Mặc dù nhu cầu khách sạn đã phục hồi, ngành khách sạn Hoa Kỳ vẫn đang phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt lao động, đặc biệt là ở các vị trí dịch vụ tuyến đầu. Các nhà điều hành khách sạn cần chủ động điều chỉnh chiến lược hoạt động để đáp ứng thách thức này.
Áp lực chi phí: Với sự gia tăng chi phí vật liệu và nhân công, đặc biệt là việc đầu tư vào các công trình xanh và thiết bị thông minh, các khách sạn sẽ phải đối mặt với áp lực chi phí lớn hơn trong quá trình vận hành. Làm thế nào để cân bằng giữa chi phí và chất lượng sẽ là một vấn đề then chốt trong tương lai.
Phần kết luận
Ngành khách sạn Hoa Kỳ sẽ cho thấy sự phục hồi nhu cầu, đa dạng hóa thị trường và đổi mới công nghệ vào năm 2025. Từ những thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng về trải nghiệm lưu trú chất lượng cao đến các xu hướng bảo vệ môi trường và trí tuệ nhân tạo, ngành khách sạn đang hướng đến một hướng đi cá nhân hóa, công nghệ và xanh hơn. Đối với các nhà cung cấp nội thất khách sạn, việc nắm bắt những xu hướng này và cung cấp các sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường sẽ mang lại cho họ nhiều cơ hội cạnh tranh hơn trong tương lai.
Thời gian đăng: 09-01-2025
